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Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles chez krenvoxspace

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez krenvoxspace, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un élément fondamental de la confiance que vous nous accordez. En tant que plateforme spécialisée dans les techniques d'évaluation financière, nous manipulons des informations sensibles qui requièrent une attention particulière et des mesures de sécurité rigoureuses.

Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de protection des données et à maintenir la transparence dans toutes nos opérations de traitement d'informations.

Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons leur utilisation aux seules fins décrites dans cette politique.

2. Informations Collectées

Données d'Identification

Lors de votre inscription sur notre plateforme, nous collectons vos informations d'identification personnelles incluant votre nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, et adresse postale. Ces informations nous permettent de créer et gérer votre compte utilisateur, ainsi que de vous contacter concernant nos services.

Données Professionnelles

En tant que plateforme dédiée aux analystes financiers, nous collectons des informations sur votre parcours professionnel, vos certifications, votre expérience dans le domaine financier, et vos domaines d'expertise spécifiques. Ces données nous aident à personnaliser votre expérience d'apprentissage et à vous proposer du contenu adapté à votre niveau.

Type de Données Finalité Durée de Conservation
Informations de connexion Authentification et sécurité Durée du compte + 1 an
Données d'utilisation Amélioration des services 2 ans maximum
Informations de paiement Traitement des transactions Selon obligations légales

3. Utilisation de vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services d'éducation financière. Nous analysons vos données d'utilisation pour comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme, identifier les modules d'apprentissage les plus efficaces, et développer de nouveaux contenus répondant aux besoins de notre communauté d'analystes financiers.

Personnalisation de votre parcours d'apprentissage basée sur vos compétences actuelles
Envoi de notifications concernant les nouveaux contenus et mises à jour importantes
Analyse statistique anonymisée pour améliorer nos méthodes pédagogiques
Support technique et assistance utilisateur personnalisée
Prévention de la fraude et maintien de la sécurité de la plateforme

Nous utilisons également vos données pour vous tenir informé des évolutions dans le domaine de l'évaluation financière, des nouvelles réglementations canadiennes affectant les analystes financiers, et des opportunités de développement professionnel pertinentes pour votre carrière.

4. Vos Droits sur vos Données

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits étendus concernant vos informations. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les outils nécessaires pour les exercer facilement.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans les 30 jours suivant votre demande.

Droit de Rectification

Si vous constatez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur correction immédiate. Nous nous engageons à effectuer ces modifications dans les plus brefs délais.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Nous vous informerons des données que nous devons conserver et de la durée de conservation.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez demander le transfert de vos données vers une autre plateforme. Nous vous fournirons vos informations dans un format technique standard permettant leur importation ailleurs.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

Nos serveurs utilisent un chiffrement AES-256 pour le stockage des données et toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont sécurisées par des protocoles SSL/TLS. Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes chiffrées et stockées dans des centres de données sécurisés au Canada.

Mesures Organisationnelles

L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions. Tous nos employés signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et des tests de pénétration annuels.

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.

6. Partage et Transfert des Données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances très limitées et toujours avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Tous nos partenaires doivent respecter des standards de protection des données équivalents aux nôtres.

Partenaires de Services

Nous travaillons avec des prestataires de services sélectionnés pour l'hébergement de nos serveurs, le traitement des paiements, et l'envoi d'communications. Ces partenaires sont liés par des accords contractuels stricts limitant l'utilisation de vos données aux seules fins spécifiées.

Transferts Internationaux

Toutes vos données sont stockées et traitées au Canada. Dans le cas exceptionnel où un transfert international serait nécessaire, nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat et nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de votre compte utilisateur sont conservées tant que votre compte reste actif. Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant une période limitée pour respecter nos obligations légales.

Données de compte : conservées pendant la durée d'activité du compte plus 1 an
Données de facturation : conservées 7 ans conformément à la législation canadienne
Données d'utilisation : conservées 2 ans maximum pour l'amélioration des services
Données de support : conservées 3 ans pour assurer la continuité du service

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser le contenu, et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de Cookies Utilisés

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de base de notre plateforme, des cookies de performance pour analyser l'utilisation du site, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sur notre plateforme.

9. Protection des Mineurs

Nos services sont destinés exclusivement aux professionnels et étudiants majeurs du secteur financier. Nous ne collectons pas consciemment d'informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des informations personnelles, nous supprimerons immédiatement ces données.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous notifierons de tout changement significatif par email et publierons la version mise à jour sur notre site avec une date de révision actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.

Contactez-nous pour toute Question

Adresse : 327 Martin St, Penticton, BC V2A 5K7, Canada

Téléphone : +1 (613) 699-6733

Email : info@krenvoxspace.sbs

Notre équipe de protection des données est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure du Pacifique)